• 매뉴얼 설계
  • 각 기관의 특성을 반영하여 매뉴얼 적용 대상을 명확히 함
  • 즉각적인 시행이 가능한 매뉴얼 설계
• 매뉴얼 수정
  • 자문회의를 통해 기관의 기존 매뉴얼의 문제점을 파악
  • 문제점을 중심으로 매뉴얼에 대한 자문의견을 제공

서울 소재 감정노동 직군 사업장, 서울시 산하기관, 업무협약 기업 협력사, 민간위탁기관 등

• 2020년: 서울시설공단, 서울에너지공사, 서울시청년활동지원센터, 시청자미디어재단
• 2021년: 국립중앙도서관, 서울교통공사, 한국도박문제예방치유원, 써모피셔사이언티픽코리아, 종로구시설관리공단, 광진구시설관리공단, 충남 당진시청, 인천공항공사
• 2022년: 삼일인포마인, 한국건강가정진흥원(가족상담전화), 서울시설공단, 서울교통공사 고객센터, 정부24 헬프데스크, 서울연구원, 서울청년센터 서초오랑, SHP코퍼레이션, 한국체육산업개발, 서울문화재단
• 2023년: 한국우편사업진흥원, 한국고용정보원, 한성자동차, 세종문화회관, 서울시상수도사업본부, 서울의료원, H&M